Information
Rückgabe
Rückgabe
Mehr Zeit für Ihre Entscheidung
Ihre Zufriedenheit hat oberste Priorität. Deshalb gehen wir bewusst über die gesetzlichen Vorgaben hinaus — mit einer verlängerten Bedenkzeit und einem voll versicherten Rücksende-Management.
Verlängerte Frist
21 Tage Bedenkzeit
Wir verlängern das gesetzliche Widerrufsrecht freiwillig auf 21 Tage ab Erhalt der Ware. So haben Sie drei volle Wochen, Ihre finale Kaufentscheidung in Ruhe zu treffen.
- Verlängerte Frist — Drei Wochen statt der gesetzlichen zwei, ab Erhalt der Ware.
- Vollständige Erstattung — Bei Rückgabe erhalten Sie den Kaufpreis gemäß unserer Widerrufsbelehrung vollständig zurück.
- Wichtige Voraussetzung — Die Uhr muss in unverändertem Originalzustand und mit vollständigem Lieferumfang (Box, Papiere) an uns zurückgesendet werden.
Sicher zurückgeschickt
Versichertes Rücksende-Management
Sie können uns mit der gesamten Logistik der Rücksendung beauftragen. Jede über Chronaro organisierte Sendung ist zu 100 % auf den vollen Warenwert versichert.
- 100 % versichert — Voller Versicherungsschutz auf den kompletten Warenwert.
- Kein Versandrisiko — Sie müssen sich nicht selbst um eine teure Spezialversicherung kümmern.
- Transparente Kosten — Die unmittelbaren Rücksendekosten trägt der Käufer; die Organisation des versicherten Spezialversands übernehmen wir.
- Einfache Abwicklung — Je nach Warenwert erhalten Sie den Paketschein über unser Retourenportal oder direkt per E-Mail.
Transparente Konditionen
Übersicht der Rücksendekosten
Die folgenden Kosten gelten innerhalb Deutschlands. Für Rücksendungen aus dem Ausland können die Kosten leicht variieren — sprechen Sie uns gerne an.
| Warenwert | Kosten |
|---|---|
| bis 500 € | 9,90 € |
| 501 € – 2.500 € | 14,90 € |
| 2.501 € – 5.000 € | 34,90 € |
| 5.001 € – 10.000 € | 39,90 € |
| 10.001 € – 15.000 € | 49,90 € |
| 15.001 € – 20.000 € | 64,90 € |
| 20.001 € – 25.000 € | 79,90 € |
| über 25.000 € | 89,90 € |
Rechtliche Information
Die vollständigen rechtlichen Bestimmungen, Fristen und Erstattungsmodalitäten finden Sie in unserer offiziellen Widerrufsbelehrung. Dort sind alle Details zu Ihrem Widerrufsrecht transparent dokumentiert.
Fragen zur Rückgabe oder Erstattung?
Wir unterstützen Sie persönlich
Unser Service-Team begleitet Sie durch den gesamten Rücksendeprozess — von der Paketschein-Bereitstellung bis zur Erstattung.
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