Garantie

Mehr Sicherheit für Ihre Investition

Wir schätzen den Wert Ihrer Uhr und die Bedeutung eines vertrauensvollen Kaufs. Deshalb gehen wir über die Herstellergarantie hinaus — mit einer eigenen, transparenten Chronaro-Garantie.

Unsere Garantie

Garantiezeitraum nach Modell-Typ

Als Käufer erhalten Sie von uns eine zusätzliche Garantie auf die Funktionsfähigkeit Ihrer Uhr — beginnend mit dem Rechnungsdatum.

24Monate

Neue Uhren

Volle Werksgarantie

Auf mechanische Fehler und Fertigungsmängel, ab dem Rechnungsdatum.

12Monate

Certified Pre-Owned

Volle Funktionsgarantie

Auf mechanische Fehler und Fertigungsmängel, ab dem Rechnungsdatum.

Wichtig zur Geltendmachung

Die Chronaro-Garantie kann ausschließlich über unser Haus geltend gemacht werden und ist nicht übertragbar. Ihre gesetzlichen Gewährleistungsansprüche bleiben davon unberührt.

Zwei Wege zur Reparatur

Herstellergarantie

Verfügt Ihre Uhr noch über eine verbleibende internationale Herstellergarantie, stehen Ihnen zwei Wege offen. Wir empfehlen die Abwicklung über uns für vollen Versicherungsschutz.

Ihre Optionen:

Über Chronaro — Senden Sie die Uhr über unseren versicherten Service zur Reparatur ein.
Vor Ort — Suchen Sie einen autorisierten Fachhändler in Ihrer Nähe auf.

Geltungsbereich & Ausschlüsse

Allgemeine Garantiebedingungen

Unsere Garantie folgt den Standards der jeweiligen Herstellergarantie und deckt ausschließlich mechanische Fehler und Fertigungsmängel ab, die ohne Ihr Verschulden entstanden sind.

Nicht abgedeckt sind:

Normaler Verschleiß, etwa am Armband
Schäden durch Unfälle, unsachgemäße Handhabung oder äußere Einflüsse
Wasserschäden bei nicht bestimmungsgemäßer Nutzung
Diebstahl oder Verlust
Modifikationen mit nicht-originalen Komponenten

Wichtig im Servicefall

Bitte beachten Sie: Eine zu uns versendete Uhr ist nur dann versichert, wenn Sie unser Rücksendeportal verwenden oder den Versandschein direkt von uns erhalten.

Ihre Uhr funktioniert nicht einwandfrei?

Unser Service-Team ist für Sie da

Wir prüfen Ihren Garantiefall persönlich und veranlassen die notwendigen Schritte. Erreichbar Montag bis Freitag von 10:00 bis 16:00 Uhr.

Zum Kontaktformular